Política de envío
En Proveehub todos los productos comercializados son productos digitales. Por este motivo, no realizamos envíos físicos ni cobramos gastos de envío.
Entrega de los productos
Una vez completado y confirmado el pago, el producto, acceso, enlace, archivo o información correspondiente a tu compra será enviado o puesto a tu disposición de forma digital.
La entrega se realizará normalmente a través del correo electrónico utilizado durante el proceso de compra.
Nuestros productos digitales pueden incluir, entre otros:
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Accesos y contactos de proveedores.
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Guías y recursos digitales.
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Plantillas y archivos editables.
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Packs de proveedores.
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Otros contenidos digitales disponibles en nuestra tienda.
Plazo de entrega
La mayoría de nuestros productos cuentan con acceso inmediato después de completar correctamente la compra.
En determinadas ocasiones, el correo electrónico puede tardar unos minutos en llegar. Recomendamos comprobar también las carpetas de spam, correo no deseado y promociones.
Al tratarse exclusivamente de productos digitales, no existe ningún plazo de transporte ni recibirás ningún paquete físico en tu domicilio.
No he recibido mi producto
Si has realizado correctamente el pago pero no has recibido el producto o acceso correspondiente, comprueba primero que el correo electrónico utilizado durante la compra sea correcto y revisa las carpetas de spam, correo no deseado y promociones.
Si después de realizar estas comprobaciones sigues sin recibirlo, ponte en contacto con nosotros en:
Indica, si es posible, el correo utilizado para realizar la compra y tu número de pedido para que podamos localizarlo y solucionar la incidencia lo antes posible.
Problemas con el acceso
Si recibes correctamente tu pedido pero algún enlace, archivo o acceso presenta un problema, puedes contactar con nosotros en proveehub10@gmail.com.
Revisaremos la incidencia y, cuando corresponda, volveremos a facilitarte el acceso o contenido adquirido.
Si por algún problema atribuible a nosotros no podemos entregarte o facilitarte correctamente el producto digital adquirido, se gestionará la solución o el reembolso correspondiente.
Información importante
Todos los productos de Proveehub son digitales. No se enviará ningún producto físico después de realizar una compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y accesible durante el proceso de compra para poder recibir correctamente su pedido.
Para cualquier consulta relacionada con la entrega de tu compra, puedes contactar con nosotros en: